Tu sau colegii tăi ați muncit vreodată din greu la ceva, doar ca să aflați că v-ați concentrat pe problema greșită? Majoritatea oamenilor au pățit asta. De exemplu, în urma unui chestionar a reieșit că 85% dintre companii au spus că deseori au dificultăți în a rezolva problemele corecte. Consecințele sunt grave: liderii duc bătălii strategice greșite, echipele își consumă inutil energia,start-up-urile creează produse pe care nu le dorește nimeni, iar organizațiile implementează „soluții” care cumva fac lucrurile mai rele, nu mai bune. Oriunde te uiți, risipa e uimitoare. După cum spunea Peter Drucker, nimic nu e mai periculos decât răspunsul corect la întrebarea greșită.
Există un mod de a proceda mai bine. Secretul este reformularea, o abilitate esențială și prea puțin utilizată pe care o poți deprinde cu ajutorul acestei cărți. Folosind povești din lumea reală și exemple de neuitat, cum ar fi „problema liftului lent”, Thomas Wedell-Wedellsborg oferă o metodă simplă, în trei pași – Formulare, Reformulare și Avansare –, pe care oricine o poate folosi ca să înceapă să rezolve problemele potrivite.
Reformularea nu e greu de învățat. Se poate folosi în provocări de fiecare zi și în cele mai mari și mai complicate probleme cu care te confrunți.