Presedintele consiliului de administratie de la Google si fostul director executiv al aceleiasi companii, Eric Schmidt, impreuna cu fostul prim-vicepresedinte al departamentului de productie, Jonathan Rosenberg, s-au alaturat companiei Google cu peste un deceniu ȋn urma. La vremea aceea, amandoi acumulasera deja experienta ca directori ȋn domeniul tehnologiei informatiei. Ȋnca de pe atunci, Google era renumita pentru modul de functionare cu totul atipic, reflectand principiile vizionare si adesea contradictorii ale fondatorilor firmei, Larry Page si Sergey Brin. Eric si Jonathan si-au dat rapid seama ca, pentru a reusi, urmau sa ȋnvete de la zero tot ceea ce credeau ca stiu deja despre afaceri si management.
In prezent, Google este legendara pe plan mondial si depaseste cu regularitate granitele inovatiei ȋn diverse domenii. Cum functioneaza Google cuprinde lectiile ȋnvatate de Eric si Jonathan pe masura ce au ajutat la cladirea acestei fabuloase companii. Autorii explica modul ȋn care tehnologia a inclinat balanta puterii dinspre companii catre consumatori, aratand ca singura cale de a reusi in aceasta lume, aflata ȋn perpetua schimbare, este realizand produse superioare din punct de vedere calitativ si atragand o noua specie de angajati pluritalentati, pe care Eric si Jonathan ȋi numesc „inteligente creatoare“. Tratand subiecte care acopera o plaja larga, de la cultura si strategia organizationala, talentul angajatilor, procesul de luare a deciziilor, comunicarea, inovatia, precum si modul de a face fata aparitiei firmelor revolutionare, autorii ilustreaza maximele din domeniul managementului („Pentru a ajunge la un consens este necesar dezacordul“, „Exilati valetii dar luptati-va pentru dive“, „Ganditi ȋn termeni de crestere ȋnzecita, nu de crestere cu 10%“) pigmentand volumul cu numeroase anecdote, de pe tot parcursul istoriei companiei Google, multe dintre ele, cunoscute pana acum doar initiatilor, fiind ȋmpartasite acum pentru prima oara publicului.
Ȋntr-o epoca ȋn care lucrurile se desfasoara din ce ȋn ce mai rapid, cea mai buna reteta a succesului unei firme consta ȋn atragerea inteligentelor creatoare si crearea unui mediu ȋn care acestea sa poata prospera din plin. Cum functioneaza Google va arata cum sa faceti acest lucru.
In timp ce Larry continua sa vorbeasca, Jonathan a avut revelatia ca inginerii despre care discutau nu erau ingineri ȋn sensul traditional al cuvantului. Da, erau realizatori de programe si ingineri de sistem straluciti, dar pe langa experienta lor vasta ȋn domeniul tehnic, multi dintre ei aveau simtul afacerilor si o creativitate deosebita. Larry si Serghei le dadusera acestor angajati libertati si puteri neobisnuite pentru ca veneau dintr-un mediu universitar. Conducerea acestor oameni folosind structuri traditionale de planificare nu ar fi dat rezultate; i-ar fi ghidat, dar ȋn acelasi timp i-ar fi ȋncorsetat. „De ce ai vrea sa faci acest lucru?“, l-a ȋntrebat Larry pe Jonathan. „Ar fi o prostie.“