Din cuprins:
CAPITOLUL 1 - Teoria si practica relatiilor publice
CAPITOLUL 2 - Consideratii privind imaginea publica
CAPITOLUL 3 - Comunicarea, principala metoda de realizare a relatiilor publice
CAPITOLUL 4 - Locul si rolul opiniei publice in activitatea de relatii publice
CAPITOLUL 5 - Aparitia si evolutia relatiilor publice
CAPITOLUL 6 - Teorii ale relatiilor publice
CAPITOLUL 7- Procesul de relatii publice
CAPITOLUL 8 - Structuri de relatii publice
CAPITOLUL 9 - Cercetarea in domeniul relatiilor publice
CAPITOLUL 10 - Publicurile si specificitatile
CAPITOLUL 11 - Tehnici generale de redactare pentru mediile de informare in masa
CAPITOLUL 12 - Relatiile publice si gestionarea situatiilor de criza
CAPITOLUL 13 - Campaniile de relatii publice. O abordare generala
CAPITOLUL 14 - RP, etica si cultura de-a lungul timpului