Este deja arhicunoscut faptul ca inlocuirea angajatilor unei firme atrage dupa sine costuri considerabile, de pana la 200% din valoarea salariilor anuale ale acestora. Iata de ce retentia personalului constituie in prezent una dintre temele majore ale mediului de business. Numeroase sondaje au relevat faptul ca angajatii multor companii sunt nemultumiti de diverse aspecte si, de aceea, prestatia profesionala a acestora nu se desfasoara la intregul lor potential.
Cunoasterea problemelor importante din perspectiva angajatilor, stabilirea rolului managerilor si al supervizorilor, precum si conceperea unui set de tehnici in masura sa genereze un mediu de lucru productiv, in concordanta cu nevoile, asteptarile si valorile angajatilor sunt lucruri esentiale de care in prezent orice companie trebuie sa tina cont in scopul retentiei personalului.