Nordul statului New York, 1982: tânăra Viv Delaney își dorește să ajungă în orașul New York, iar pentru a strânge banii necesari acceptă o slujbă ca recepționeră de noapte la Motelul Sun Down din Fell. Însă motelul ascunde secrete înfricoșătoare.

Nordul statului New York, 2017: Carly Kirk n-a reușit niciodată să abandoneze căutarea mătușii sale Viv, dispărută în mod straniu cu treizeci și cinci de ani în urmă, de la Sun Down, înainte ca ea să se nască. Carly hotărăște să se mute o vreme în orașul Fell și să viziteze motelul, aflând repede că aproape nimic nu s-a schimbat din 1982. Curând, se trezește implicată în aceleași circumstanțe misterioase care i-au marcat definitiv destinul mătușii sale.