ORIUNDE EXISTĂ JUDECATĂ UMANĂ, EXISTĂ ȘI EFECT DE NOISE

Imaginați-vă că doi doctori din același oraș pun diagnostice diferite unor pacienți identici – sau că doi judecători din același tribunal dau sentințe diferite unor oameni care au comis infracțiuni asemănătoare. Acum imaginați-vă că același doctor și același judecător iau decizii diferite care depind de factori cum ar fi: dacă este dimineață sau după-amiază, ori luni mai degrabă decât miercuri sau dacă nu au luat încă prânzul. Acestea sunt exemple care ilustrează efectul de noise: variabilitatea unor judecăți care ar trebui să fie identice.

În Noise, Daniel Kahneman, Olivier Sibony și Cass R. Sunstein arată cum efectul de noise produce erori în multe domenii, printre care medicina, dreptul, sănătatea publică, prognozele economice, criminalistica, protecția copilului, strategia creativă, evaluarea performanței și angajarea forței de muncă. Și, cu toate că efectul de noise poate fi găsit oriunde oamenii emit judecăți și iau decizii, indivizii și organizațiile deopotrivă ignoră impactul său, cu costuri grele.

Plină de idei inedite și bizuindu-se pe același tip de analiză penetrantă și pe ample studii de caz care au făcut din Thinking, Fast and Slow și Nudge bestseller-uri internaționale, Noise explică de ce și cum oamenii sunt atât de susceptibili să sufere de efectul de noise și diverse biasuri în luarea deciziilor. Cu toții emitem judecăți eronate mai frecvent decât credem. Cu câteva remedii simple, această carte inovatoare explorează ce putem face ca să emitem unele mai bune.

Despre autori:

DANIEL KAHNEMAN este autorul bestseller-ului internațional Thinking, Fast and Slow. În 2002 i-a fost decernat Premiul Nobel pentru Științe Economice și în 2013 a fost distins cu National Medal of Freedom. Kahneman este Eugene Higgins Professor de psihologie la Universitatea Princeton și profesor de Public Affairs la Princeton School of Public and International Affairs. A primit numeroase distincții, printre care „Premiul pentru o viață de contribuții remarcabile în psihologie”, decernat de Asociația Psihologică Americană.

OLIVIER SIBONY este profesor de Strategie și politica afacerilor la HEC Paris. Anterior a lucrat 25 de ani la filialele din Paris și New York ale corporației McKinsey & Co., unde a fost senior partner. Cercetările lui Sibony privind îmbunătățirea calității deciziilor strategice au apărut în numeroase publicații, printre care Harvard Business Review și MIT Sloan Management Review. Este autorul cărții Ești pe punctul de a face o greșelaă teribilă (Vellant, 2020).

CASS R. SUNSTEIN este autorul bestseller-urilor New York Times The World According to Star Wars și Nudge (coautor Richard H. Thaler) printre alte cărți. Este Professor Robert Walmsley la Harvard, unde este fondator și director al Programului de Economie comportamentală și politici publice. În perioada 2009-2012 a fost Administratorul Biroului Casei Albe pentru informații și afaceri normative, iar între 2013 și 2014 a făcut parte din Review Group on Intelligence and Communications Technologies al președintelui Obama.