Cartea are in principal o valoare educativa, bazandu-se pe o sinteza a bibliografiei de specialitate. Dincolo de dimensiunea didactica, volumul se adreseaza specialistilor in administratia publica, mai ales celor care indeplinesc functia de comunicator institutional sau au atributiuni in domeniul relatiilor publice si comunicarii, atat in mediul public, cât si in cel privat. Sunt avute in vedere atat dimensiunea comunicarii interpersonale care este tratata dintr-o perspectiva socio-semiotica, cât si comunicarea publica prin intermediul mass-media clasica si a noilor media. Abordarea volumului este una social constructionista, plecându-se de la premiza ca intreaga realitate sociala este construita comunicational. Pentru ilustrarea unor strategii de comunicare, s-a facut apel la câteva elemente specifice de programare neuro-lingvistica, adaptate particularitatilor contextului românesc al comunicarii institutionale.