Cum răspunzi unei persoane care te critică, te întrerupe și te contrazice? Cum atragi de partea ta un individ care este deja prost dispus sau se află de cealaltă parte a baricadei? Sau, în fine, cum îți impui dreptul de a nu fi de acord cu cineva, reușind totuși să colaborezi cu acel oponent? Celebrul specialist în tehnici de persuadare Bob Burg explică ce înseamnă să ai cu adevărat influență (fără să ameninți sau să înșeli) și propune un cadru verificat pentru construirea de alianțe la locul de muncă, acasă și oriunde altundeva îți dorești să-i câștigi pe ceilalți de partea ta. Plecând de la experiențe cotidiene, dar și de la studii psihologice, cartea se bazează pe cinci principii ale "persuadării perfecte": controlarea propriilor emoții, înțelegerea diferențelor de convingeri, recunoașterea orgoliului celuilalt, stabilirea unui cadru adecvat și comunicarea cu tact și empatie. Cartea se adresează nu doar celor ce doresc să aibă succes în afaceri, dar oricui dorește să-i facă pe ceilalți mai deschiși la ideilor lor.

Bob Burg, speaker și formator în domeniul marketingului și vânzărilor, este coautorul bestsellerului Go-Giver.